ООО «РЕГИОН-ИНТЕГРАЦИЯ» (Группа компаний «ФЕБА»)
Клиент
ООО «РЕГИОН-ИНТЕГРАЦИЯ» (входит в группу компаний «ФЕБА») — крупный дистрибьютор и интегратор сложного оборудования: от интерактивных досок и проекторов для образования до профессиональных микроскопов, медицинских тренажеров и робототехники.
Компания работает в b2b-сегменте, и среди её клиентов образовательные учреждения, включая школы и вузы, а также медицинские центры. Соответственно, требования к ИТ-инфраструктуры у ООО «РЕГИОН-ИНТЕГРАЦИЯ» высокие — это гибкость и надежность, что важно и для оборудования, которое компания поставляет.
Задача
Компании требовалось организовать удалённую работу для отдела продаж на базе «1С-Битрикс24» в облаке. Изначальный запрос был очень специфичен: развернуть виртуальные рабочие столы (VDI) с графическими ускорителями (GPU) для обеспечения максимальной производительности. Ключевым требованием была возможность быстрого тиражирования настроенных «золотых» образов для новых сотрудников.
Особенность проекта
Клиент пришёл с нестандартным запросом. Требование VDI с GPU не было нашей типовой услугой.
Но вместо простого отказа команда Cloud4Y занялась поиском оптимального решения. Наши специалисты предложили провести глубокий анализ ситуации и протестировать альтернативные варианты.
В фокусе оказалась на реальную производительность. Дело в том, что в ходе совместных тестов выяснилось: для работы с «1С-Битрикс24» критична не графическая мощность, а высокая тактовая частота CPU. Это позволило предложить более экономичное и эффективное решение на мощных процессорах (4 ГГц) без видеокарт.
На выбор клиента в пользу нашего решения повлиял человеческий фактор. Получив негативный опыт с другим провайдером, где техподдержка отвечала раз в 6 часов, что парализовало рабочие процессы, ООО «РЕГИОН-ИНТЕГРАЦИЯ» остановился на предложении Cloud4Y.
Цитата из диалога с клиентом: «Мы пошли к вам и пошли в [здесь опускаем название другого провайдера]. У них мы взяли пять рабочих мест для теста, и мы до сих пор не можем полностью запустить, из-за того, что техподдержка отвечает раз в шесть часов. У вас техподдержка отвечает очень оперативно, все очень быстро сделали... из-за вашей техподдержки мы пока принимаем решение идти с вами».
Решение от Cloud4Y
1. Глубокий консалтинг и тестирование. Вместо составления шаблонного предложения наши специалисты погрузились в задачу. Был разработан поэтапный пилот на базе RDS (Remote Desktop Services) с использованием специально подготовленных виртуальных машин.
2. Техническая оптимизация. На основе данных тестирования была разработана и настроена индивидуальная конфигурация на высокочастотных процессорах, которая полностью удовлетворила потребности пользователей в скорости работы с CRM-системой.
3. Быстрое развертывание и масштабирование. Инфраструктура была развернута в защищенных дата-центрах уровня Tier III в Москве (КВД ЦОД «К-41» и «М-14»). Клиент получил возможность мгновенно создавать новые рабочие места из шаблона.
4. Бесперебойная поддержка 24/7. С первого дня была подключена платная техническая поддержка с регламентом ответа в течение 10 минут. Инженеры оперативно решали вопросы, от настройки до добавления дискового пространства по запросу клиента.
5. Комплексное ИТ-обслуживание. Клиент также подключил услугу лицензирования Microsoft (Windows Server, RDS CAL), получив единого ответственного поставщика за инфраструктуру и ПО.
Результаты проекта
После этапа тестирования инфраструктура была полностью перенесена на промышленную платформу Cloud4Y и работает стабильно. Клиент получил производительное решение дешевле, чем планировал изначально, благодаря точному подбору конфигурации под реальные задачи. Есть возможность в любой момент увеличить количество рабочих мест или добавить ресурсы (как это было с дисковым пространством) в несколько кликов.
Клиент удовлетворен не только технологическим решением, но и уровнем сервиса, планируя переносить в облако Cloud4Y и другие бизнес-проекты. Поэтому сотрудничество уже расширилось и вышло за рамки исходной задачи. Сейчас клиент использует облачную инфраструктуру, техническую поддержку премиум-класса и услуги лицензирования.
Мы даем 30 дней тестового доступа бесплатно.
