ООО «ТушиноСпортСити»
Клиент
ООО «ТушиноСпортСити» (сокращённое наименование — ООО «ТСС») — российская компания, зарегистрированная в 2010 году и осуществляющая деятельность в сфере предоставления финансовых услуг.
Ситуация: утрата почтовых данных у предыдущего провайдера
До обращения в Cloud4Y почтовая инфраструктура «ТушиноСпортСити» размещалась у стороннего хостинг-провайдера. В результате инцидента все почтовые данные компании были полностью утеряны: письма, вложения, календари, контакты — восстановлению не подлежали.
Руководство компании оказалось в ситуации, когда бизнес фактически остался без канала связи с контрагентами. Это подтолкнуло к поиску надёжного провайдера, способного не только предоставить почтовый сервис, но и гарантировать сохранность данных.
«У нас несколько компаний на старом хостинге были размещены. У них всё пропало, вся почта — вообще ничего не осталось». — Валерий Владимирович Филатов, генеральный директор ООО «ТушиноСпортСити»Задача
Руководитель компании обратился в Cloud4Y с запросом на организацию корпоративной почты. Ключевые требования:
Удобное администрирование. Руководителю требовалась панель управления для самостоятельного создания почтовых ящиков, изменения паролей, управления квотами и мониторинга состояния почтовой инфраструктуры без обращения в техническую поддержку по каждому вопросу.
Регулярное резервное копирование. Опыт потери всех данных сделал этот пункт критическим. Заказчик настаивал на ежедневном сохранении данных с возможностью восстановления за разумный период.Простая и быстрая миграция. Переезд должен был пройти без потери работоспособности для сотрудников и с минимальным временем простоя.
Решение от Cloud4Y
Компании «ТушиноСпортСити» была предложена услуга корпоративной почты в облаке Cloud4Y на базе Microsoft Exchange.
В отличие от ограниченных «домашних» ящиков предыдущего хостинга, новое решение поддерживает все возможности современной корпоративной почты: календари, планирование встреч, общие ресурсы, доступ через Outlook и мобильные устройства. Сотрудники получили полнофункциональный инструмент для деловой коммуникации.
Заказчик получил доступ к панели управления, позволяющей самостоятельно:
- создавать и удалять почтовые ящики;
- назначать и изменять пароли;
- управлять квотами на хранение писем;
- контролировать использование ресурсов.
Для руководителя это означает полный контроль над почтовой инфраструктурой без необходимости обращаться в поддержку по каждому вопросу.
Ежедневное резервное копирование с глубиной 14 дней
Данные всех почтовых ящиков автоматически сохраняются ежедневно. Глубина хранения резервных копий составляет 14 дней. При необходимости восстановить письма или ящик за определённую дату клиент направляет запрос в техническую поддержку, и инженеры Cloud4Y выгружают требуемую копию.
«Резервные копии создаются каждый день, глубина хранения — 14 дней. По запросу в поддержку можно восстановить данные за любую дату из этого периода». — менеджер Cloud4YОтказоустойчивая архитектура
Почтовый сервис развёрнут в двух географически распределённых дата-центрах с дополнительным сервером-свидетелем, размещённым за пределами страны. Это обеспечивает непрерывную работу даже при отказе одного из центров обработки данных. Доступность сервиса поддерживается на уровне, исключающем длительные простои.
«Сервер размещён в двух дата-центрах, плюс сервер-свидетель находится в Турции. За счёт этого доступность обеспечивается на протяжении всего времени работы. Максимальные перерывы не превышают 10 минут».
— менеджер Cloud4YПодробная инструкция по подключению
Для упрощения миграции заказчику была предоставлена пошаговая инструкция по настройке DNS и подключению сервиса. Руководитель компании смог выполнить необходимые шаги самостоятельно или с минимальным участием технических специалистов.
Процесс взаимодействия
Весь процесс от первой заявки до запуска сервиса прошёл в несколько этапов:
Консультация и подбор тарифа. Специалисты Cloud4Y уточнили количество почтовых ящиков, необходимый объём хранилища и требования к функциональности. Заказчик выбрал подходящий тарифный план, ознакомившись с тарифной сеткой на сайте провайдера.
Предоставление тестового доступа. После выбора тарифа заказчик получил доступ к административной панели и сервису. Тестовое использование позволило убедиться в работоспособности решения до перехода на коммерческую основу.
Настройка и миграция. Совместно с заказчиком были изменены MX-записи на регистраторе DNS и выполнена настройка почтовых клиентов сотрудников. Процесс прошёл без затруднений благодаря подробной инструкции и оперативной поддержке инженеров Cloud4Y.Переход на коммерческую основу. После завершения настройки и успешного тестирования сервис был переведён на платную основу. Оплата производится по факту использования — биллинг рассчитывается ежемесячно исходя из количества и объёма почтовых ящиков.
Что получил клиент
Корпоративная почта Microsoft Exchange с полным функционалом: общие календари, планировщик встреч, поддержка Outlook и мобильных устройств.
Панель администратора для самостоятельного управления почтовой инфраструктурой: создание ящиков, смена паролей, управление квотами.
Ежедневное резервное копирование с хранением в течение 14 дней. Восстановление данных за любую дату из этого периода — по запросу в техническую поддержку.
Отказоустойчивая архитектура с распределением по двум ЦОД и сервером-свидетелем — гарантия доступности на уровне 99,9% и выше.
Помощь в миграции и подробная инструкция по настройке, позволившая провести переезд без привлечения внешних специалистов.
Гибкая модель оплаты — биллинг по факту использования, без необходимости авансовых платежей за неиспользованные ресурсы.
Оперативная техническая поддержка — доступность инженеров для решения любых вопросов, включая восстановление данных из резервных копий.
Итог
«ТушиноСпортСити» обратился в Cloud4Y после критической потери всех почтовых данных на предыдущем хостинге. Компании была предоставлена надёжная корпоративная почта в облаке с ежедневным резервным копированием, полнофункциональными ящиками и удобным администрированием.
Совместно с заказчиком была проведена миграция: от подключения и настройки DNS до перевода сервиса на коммерческую основу. Сегодня руководитель компании может быть уверен, что деловая переписка сохранена, доступна в любой момент и защищена от внезапной утраты. Инцидент с «пропавшей почтой» больше не повторится.
Мы даем 30 дней тестового доступа бесплатно.
