Фонд Реформы ЖКХ

Клиент

Государственная корпорация «Фонд содействия реформированию жилищно-коммунальному хозяйству» — некоммерческая организация по созданию безопасных и благоприятных условий проживания граждан и стимулированию реформирования жилищно-коммунального хозяйства, формированию эффективных механизмов управления жилищным фондом, внедрению ресурсосберегающих технологий путем предоставления финансовой поддержки за счет средств Фонда. Обслуживается более полумиллиона МКД.

Задача

Высоконагруженная информационная система Фонда требовала постоянного роста используемых ресурсов. Собственная инфраструктура не справлялась с нагрузками. Поскольку структура государственная, а количество обслуживаемых многоквартирных домов исчисляется сотнями тысяч, к облачному провайдеру предъявлены жесткие требования, включающие в себя: отказоустойчивость, гарантированный уровень SLA (99,9%), организация сложной внутренней сетевой инфраструктуры (несколько подсетей), аренды лицензий Oracle, резервному копированию, длительному сроку хранения архивов и очень короткому сроку миграции в 2 дня. Особо оговаривались требования по уровню безопасности облачной инфраструктуры, многоканальная доступность и скорость реакции технической поддержки.

Особенность проекта

Система Фонда ЖКХ быстро развивалась, что требовало изменений в инфраструктуре. При построении её фактически с нуля Cloud4Y предложил услугу распределения данных по двум ЦОД одновременно, что было новшеством на рынке облачных услуг. Также сначала компании были необходимы лицензии Oracle, под которые настраивалось оборудование и ПО. Их предоставил облачный провайдер. Впоследствии, в связи с активизацией политики импортозамещения, Фонд перешёл на собственное ПО, и для миграции снова потребовалась помощь инженерно-технического отдела Cloud4Y. На протяжении почти десятилетия Cloud4Y помогает сложной, достигшей колоссальных размеров системе работать стабильно и быстро.

Решение от Cloud4Y

«Фонд содействия реформированию ЖКХ» использовал собственную ИТ-инфраструктуру на старте проекта, но когда число обслуживаемых МЖД достигло отметки 100 000, дальнейшее расширение оказалось чересчур затратным и неудобным в плане управления. В этот момент на помощь пришёл корпоративный облачный провайдер Cloud4Y.

Принципиально важным преимуществом облачной платформы провайдера было полное соответствие требованиям ФЗ-152 «О персональных данных», наличие аттестатов УЗ1-4, 1К, 1Г, а также использование лицензированных ФСБ и ФСТЭК средств защиты информации (СЗИ). То есть Фонд переводил свою базу данных в действительно надёжное и безопасное хранилище. К этому добавилось новое для российского рынка решение — хранение данных в два разных дата-центрах.

Основную часть времени по миграции Фонда в облако Cloud4Y заняла подготовка инфраструктуры, настройка разветвлённой системы мониторинга и решений анти-DDoS. Уже на начальном этапе прогнозировались атаки на инфраструктуру Фонда, и впоследствии облачный провайдер неоднократно отражал «мусорную» нагрузку, справляясь даже с мультигигабитными атаками. При этом сохранялась нормальная работа всех сервисов «Фонда содействия реформированию ЖКХ».

Проект миграции государственной корпорации в облако Cloud4Y включал в себя этапы комплексного ИТ-аудита, этапы миграции, настройки и развертывания инфраструктуры заказчика в облаке. Благодаря использованию решений на базе VMware и Oracle DB Enterprise Edition (+ Partitioning) удалось обеспечить бесперебойную работу высоконагруженной системы, ориентированной на большое количество пользователей — 2500 человек. Миграция всей инфраструктуры Фонда была осуществлена в двухдневный срок.

Провайдером была обеспечена гарантированно высокая доступность сервисов Фонда за счёт постройки многоканальной сети и оптического кольца высокой доступности. Также наладили систему мониторинга всех систем Фонда содействия реформированию ЖКХ в облаке и обеспечили высокую скорость реакции технической поддержки на обращения. В течение 10 минут после запроса происходит идентификация проблемы, подключаются ответственные сотрудники и выполняется поиск решения проблемы. Таким образом сохраняется нормальная работа инфраструктуры Фонда, а пользователи (юридические и физические лица) даже не замечают неполадок.

Результаты проекта

Вот уже почти десятилетие Фонд использует облачное решение Cloud4Y в своей повседневной деятельности. За это время система выросла в несколько раз, но благодаря гибкости и практически неограниченной мощности облачной платформы удалось сохранить комфортную скорость работы как для сотрудников компании, так и для клиентов Фонда.

Что получил клиент

• Фонд содействия реформированию ЖКХ эффективно обслуживает более чем 500 000 многоквартирных жилых домов, избавив себя от необходимости модернизировать и настраивать сервера, системы хранения данных и другое оборудование.
• Фонд обеспечил надлежащий уровень защиты персональных данных благодаря услуге «Облако ФЗ-152» и наличию у облачной платформы всех необходимых сертификаций и аттестатов. Организации не понадобилось создавать защищённую инфраструктуру с нуля, а затем сертифицировать и тестировать её.
• Интернет-ресурсы Фонда получили защиту от DDoS-атак, благодаря чему все сервисы исправно работают даже при большой «мусорной» нагрузке.
• Возможные проблемы начинают решаться уже через 10 минут после обращения в техническую поддержку провайдера.
• Гарантирован и прописан в договоре высокий уровень SLA — 99.982%.
• Фонд может мгновенно масштабировать объём потребляемых ресурсов в зависимости от изменяющихся нагрузок.
• Высокий уровень отказоустойчивости хранилищ и репликация во второй геоудалённый ЦОД гарантирует постоянную доступность контента для пользователей сервиса