Периодически у пользователей встречаются проблемы, когда скорость загрузки с какого-либо интернет-ресурса или на интернет-ресурс явно ниже чем та пропускная способность внешних каналов, которая была заявлена при предоставлении услуги. В этом случае необходимо провести тест пропускной способности сети между облачной ВМ и Интернет.
Для запуска теста зайдите на облачную ВМ, откройте браузер и откройте сайт https://www.speedtest.net/ :
После нажатия кнопки Go запустится измерение пропускной способности ВМ до ближайшего тестового сервера в Интернет, сначала в сторону облака затем в обратную:
После окончания тестов откроется окно с результатами. Там будет отображена скорость в обоих направлениях и ссылка на результаты теста (Result ID):
В том случае, если результаты теста значительно отличаются от заявленной пропускной способности для устранения проблемы необходимо открыть заявку в техническую. поддержку и приложить ссылку на результаты теста. В случае если результаты теста соответствуют заявленным - скорость загрузки с интернет-ресурса вызвана сетевыми ограничениями или настройками на данном ресурсе. В этом случае проблема находится вне зоны ответственности Cloud4Y и необходимо связаться с его техподдержкой для разрешения ситуации.
